Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 03/11/2026. Trame à valider par l'entreprise : les mentions entre crochets sont à compléter avant publication.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente, par VueRapid (« la Plateforme »), de services de visibilité pour réseaux sociaux (abonnés, mentions j'aime, vues, commentaires, etc.) décrits dans le catalogue en ligne.

2. Compte client

La commande nécessite un compte. Le client garantit l'exactitude des informations fournies et la confidentialité de son mot de passe. La Plateforme ne demande jamais les identifiants des comptes de réseaux sociaux du client : seul le lien public de la publication ou du profil est requis.

3. Commande et prix

Le prix de chaque service est indiqué pour une quantité de référence (par exemple 1 000 unités) dans la devise affichée. Le montant total est calculé et vérifié par nos serveurs au moment de la validation. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande.

4. Paiement

Chaque commande est payée individuellement, avant exécution, par les moyens de paiement proposés pour le pays du client. Une commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement par le prestataire de paiement. La Plateforme ne conserve ni codes secrets Mobile Money ni données de carte bancaire.

5. Exécution

Les services sont exécutés par des partenaires techniques. Les délais indiqués sont indicatifs. Le client doit s'assurer que la publication ou le profil visé est public et le reste pendant toute l'exécution ; à défaut, l'exécution peut échouer sans remboursement.

6. Conformité aux règles des réseaux sociaux

Le client est seul responsable de l'usage des services au regard des conditions d'utilisation des réseaux sociaux concernés. La Plateforme ne contourne aucun mécanisme de sécurité de ces réseaux.

7. Annulation et remboursement

Les règles sont détaillées dans la politique de remboursement.

8. Assistance

Toute réclamation s'effectue depuis l'espace client (rubrique Assistance) ou via la page de contact, en précisant le numéro de commande.

9. Responsabilité

La responsabilité de la Plateforme est limitée au montant de la commande concernée. Elle ne saurait être engagée pour les décisions des réseaux sociaux (suppression de contenu, suspension de compte) ni pour une indisponibilité temporaire du service.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit [ivoirien]. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de [ville].